1. Compras individuales
Good For You vende pedidos individuales. No existe suscripción, renovación automática ni cargo recurrente que el cliente tenga que cancelar.
2. Cancelación normal
Para pedidos programados para sábado o domingo, una solicitud normal de cancelación debe recibirse a más tardar el miércoles anterior a las 11:59 p. m., hora central. La cancelación solo queda aprobada cuando Good For You la confirma por escrito. Una solicitud recibida dentro de esa ventana es elegible para el reembolso del pedido cancelado al medio de pago original. Puedes solicitarla al (682) 244-2723 o a goodforyouusa@gmail.com.
Si el pedido se realiza después del miércoles 29 de julio a las 11:59 p. m., hora central, ya se encuentra fuera de la ventana normal de cancelación de este ciclo y no se promete un reembolso después del pago.
3. Solicitudes fuera del plazo
Después del miércoles, los ingredientes, el trabajo y la capacidad de producción pueden estar comprometidos. Good For You podrá evaluar circunstancias excepcionales, pero no garantiza cancelación, crédito o reembolso. Aprobar una excepción no obliga a aprobar futuras solicitudes similares.
4. Pedido no recogido
La recogida se realiza en 280 Commerce St, #107, Southlake, TX 76092, en el día y horario confirmados. Si vas a retrasarte, debes comunicarte antes de que termine esa franja.
Si no recoges el pedido y no existe otro acuerdo confirmado por escrito, se considerará no reclamado. Por seguridad alimentaria y control de calidad, no garantizamos conservarlo después del horario y podrá ser desechado. El pedido no genera un reembolso automático porque fue preparado específicamente y ocupó capacidad de producción, salvo que la causa sea responsabilidad de Good For You o que la ley exija otra solución.
5. Cancelación o falta atribuible a Good For You
Si Good For You no puede preparar el pedido completo, te contactará antes de sustituir un artículo. Podrás aceptar una sustitución, una reposición acordada o el reembolso del artículo afectado. Si no podemos cumplir el pedido completo y no acuerdas otra solución, reembolsaremos el total cobrado por ese pedido.
6. Pedido incorrecto, incompleto o en condición inadecuada
Comunícate con Good For You tan pronto detectes el problema e incluye el número de pedido. Podemos solicitar fotografías o información necesaria para verificar el incidente. Dependiendo del caso y de lo que sea seguro y posible, la solución podrá ser reposición, crédito o reembolso parcial o completo. No consumas un alimento que parezca estar en condición insegura.
7. Entrega que no puede completarse
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, acceso razonable y una forma de contacto. Si la entrega no puede completarse, intentaremos comunicarnos. La solución se evaluará según la causa, el tiempo transcurrido y la condición segura de los alimentos; no existe un reembolso automático cuando la dirección o las instrucciones suministradas por el cliente son incorrectas.
8. Forma y tiempo del reembolso
Los reembolsos aprobados se envían al medio de pago original. Good For You puede iniciar el reembolso, pero el tiempo en que aparece en la cuenta depende de Stripe, la red de tarjetas y el banco del cliente.
9. Productos perecederos y derechos legales
Por tratarse de alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones físicas para volver a venderlos. Nada en esta política elimina derechos o soluciones que correspondan obligatoriamente al consumidor bajo la ley aplicable.