1. Qué información recopilamos
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Dirección y detalles de acceso cuando solicitas entrega a domicilio.
- Platos, cantidades, día, modalidad, instrucciones y número de pedido.
- Estado del pago, identificadores de Stripe y registros de reembolso relacionados.
- Información técnica básica necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del servicio.
Las instrucciones del pedido pueden contener información sensible si decides escribir sobre alergias o necesidades de salud. Incluye únicamente lo necesario para preparar o entregar el pedido.
2. Información de pago
Stripe procesa el pago con tarjeta. Good For You recibe confirmaciones e identificadores de la transacción, pero no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, su código de seguridad ni las credenciales de tu cuenta bancaria.
3. Para qué utilizamos la información
- Validar disponibilidad, calcular entrega y procesar el pedido.
- Preparar, identificar, entregar o coordinar la recogida.
- Enviar confirmaciones, recibos y avisos operativos.
- Resolver problemas, cancelaciones, reembolsos y disputas.
- Proteger la página, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables, sanitarias y legales.
No usamos el teléfono o correo para marketing sin obtener primero el consentimiento correspondiente.
4. Proveedores que procesan información
Para operar el servicio utilizamos Stripe para pagos; Supabase para la base de datos; Render para alojar la aplicación; y Google Maps para buscar o validar direcciones y estimar rutas. Solo compartimos con cada proveedor la información razonablemente necesaria para su función.
También podemos utilizar teléfono, correo electrónico o WhatsApp para comunicaciones manuales relacionadas con el pedido. No vendemos los datos personales de nuestros clientes.
5. Almacenamiento en el navegador
La página puede utilizar almacenamiento local del navegador para conservar temporalmente el carrito y otras preferencias funcionales. No utilizamos ese almacenamiento para publicidad conductual. Stripe y Google pueden utilizar sus propias tecnologías conforme a sus políticas al prestar sus servicios.
6. Conservación y seguridad
Separamos los datos necesarios para operar el pedido de los registros financieros. Nuestra política es eliminar o anonimizar el nombre, teléfono, correo, dirección, detalles de acceso e instrucciones libres del cliente después de 30 días de completar el pedido, salvo que exista un reembolso, disputa, incidente de seguridad, solicitud pendiente u obligación legal que requiera conservar datos específicos durante más tiempo.
Conservamos un registro limitado de la transacción —por ejemplo, número y fecha del pedido, artículos, importes, estado del pago, reembolsos e identificadores de Stripe— durante el plazo necesario para fines contables y tributarios. Como regla general inicial, esos registros se conservan por lo menos tres años después de presentar la declaración tributaria relacionada, y durante más tiempo cuando la ley, el contador o una disputa lo requieran.
Aplicamos controles técnicos y de acceso, pero ningún sistema conectado a Internet puede prometer seguridad absoluta.
7. Solicitudes del cliente
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal utilizando el canal de soporte indicado en la confirmación del pedido. Algunas solicitudes pueden requerir verificar tu identidad y ciertos registros deberán conservarse cuando exista una obligación legal, contable, de seguridad o de resolución de disputas.
8. Menores de edad
Los pedidos están dirigidos a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información de menores para permitirles realizar compras por su cuenta.
9. Cambios y contacto
Good For You es operada por Noeslechuga L.L.C. Publicaremos en esta página la fecha de cualquier actualización. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a goodforyouusa@gmail.com o llama al (682) 244-2723.